Entregas i enviaments:
i. Les comandes s’enviaran per correu ordinari cada dimarts. Des del moment de la compra pot trigar un temps aproximat de 12 dies.
ii. Enviarem al CLIENT els seus productes a l’adreça d’entrega que hagi indicat en el moment de realitzar la compra.
iii. El CLIENT indicarà la direcció d’entrega el més específica possible i amb la major quantitat de detalls.
iv. Abans de confirmar la comanda se li indicarà l’import de les despeses de l’enviament. En cas de devolució dels articles les despeses d’enviament aniran a càrrec del CLIENT.
v. Els productes s’enviaran quan haguem verificat que s’ha fet efectiu el pagament.
vi. Cal tenir en compte que les comandes serán enviades si es troben en stock. Si algun dels articles sol.licitats no està en stock ens comprometem a enviar al CLIENT un correu electrònic tant aviat com sigui possible (a partir de la data en que es va fer la comanda) per a comunicar-li el termini en què podrem fer-li arribar la
seva comanda. En cas de que el CLIENT no estigués conforme amb el nou termini d’entrega, podrà sol.licitar la devolució dels imports que hagi satisfet per aquest producte.
vii. Si la comanda no arriba al seu lloc de destí per un error en el subministrament de la direcció per part del CLIENT, es retornarà el cost dels productes adquirits, però es penalitzarà al CLIENT per les despeses suportades de l’enviament. No obstant, si l’error fos imputable a la Fundació Cívica Esperanzah es realitzaran totes les accions necessàries perquè arribi al CLIENT sense cap cost adicional per a ell.
viii. La Fundació Cívica Esperanzah posa a disposició del CLIENT un seguit de “Botigues Amigues” on es podrà recollir la comanda personalment sense cap cost d’enviament.
